Tham khảo

Quyền Riêng Tư Của Bạn Trên sv358

Đây là trang giải thích rõ những gì sv358 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại — và cách chúng tôi giữ dữ liệu đó an toàn.

Dữ liệu ví được mã hoá khi truyềnKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh hai lớp khi rút tiềnQuyền yêu cầu xem lại dữ liệu
sv358 Quyền Riêng Tư Của Bạn Trên sv358
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách Dữ Liệu Được Bảo Vệ Và Lưu Giữ

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là một điều khoản trên giấy — đây là cách sv358 xử lý từng lớp thông tin, từ cookie trên trình duyệt đến dữ liệu đối soát giao dịch ví, và cách bạn có thể yêu cầu thay đổi.

Quản lý cookie khi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị; bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Bảo mật đăng nhập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều được xác minh qua mã gửi tới số điện thoại đã đăng ký, giúp hạn chế người khác truy cập tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần để đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được loại bỏ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu muốn cập nhật thông tin liên hệ hoặc xoá dữ liệu không còn phục vụ mục đích vận hành tài khoản đang mở.

KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi Về Dữ Liệu Của Bạn Ở Đâu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, hoặc cần chỉnh lại thông tin ví trước khi rút tiền, có ba cách để liên hệ đội hỗ trợ của sv358 dưới đây.

Trò chuyện trực tuyến Hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat trên trang giải đáp trực tiếp các câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp/rút và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang liên kết.
Yêu cầu qua email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để bộ phận xử lý xác minh đúng người gửi trước khi thao tác.
Xác minh khi có tranh chấp giao dịch Khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có sai lệch, đội hỗ trợ đối chiếu dữ liệu lưu trên hệ thống với thông tin ví của bạn để làm rõ trước khi phản hồi.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Dữ Liệu Của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách sv358 xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin ví khi bạn mở, nạp hoặc rút tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và lịch sử giao dịch để đối soát nạp/rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — bước xác thực đó nằm trong ứng dụng ví của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh, sau đó đội hỗ trợ sẽ phản hồi những dữ liệu đang lưu trên hệ thống.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

Cookie chỉ giúp ghi nhớ đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị; xoá cookie trên trình duyệt di động không làm mất tài khoản, bạn chỉ cần đăng nhập lại.

Bạn có thể yêu cầu xoá một số dữ liệu qua kênh hỗ trợ, tuy nhiên dữ liệu giao dịch cần giữ lại một thời gian để đối soát theo quy định áp dụng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương, chỉ khả dụng tại khu vực được pháp luật cho phép và có thể khác nhau theo từng nơi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.