Những câu hỏi pháp lý bạn cần biết trước khi tham gia

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tuỳ thân khi tài khoản đáp ứng điều kiện rút tiền nhất định hoặc theo yêu cầu kiểm soát nội bộ.

Điều khoản sử dụng là văn bản pháp lý quy định quyền và nghĩa vụ của người dùng khi đăng ký tài khoản. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung đó.

Chính sách bảo mật quy định cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Khi có tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Nhóm xử lý sẽ đối chiếu nhật ký hệ thống và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép tham gia. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Có. Nếu tài khoản bị tạm khóa, bạn có quyền gửi khiếu nại qua email hỗ trợ. Đội xử lý sẽ xem xét lý do khóa và thông báo kết quả cùng hướng giải quyết trong thời gian sớm nhất.